Qualitäts- und Umweltpolitik 2024
Die Qualitätspolitik der Custers Hydraulica BV zielt darauf ab, Produkte und Dienstleistungen zu liefern, die den Erwartungen der Kunden sowie den geltenden Gesetzen und Vorschriften entsprechen. Dabei werden unsere drei Kernwerte Zuverlässigkeit, Innovation und Qualität stets berücksichtigt.
Um dieses Ziel zu verwirklichen, hat Custers Hydraulica BV ein Qualitäts- und Umweltmanagementsystem in die Organisation integriert, das den Normen NEN-EN-ISO 9001:2015 und NEN-EN-ISO 14001:2015 entspricht. Die Grundprinzipien dieses Qualitäts- und Umweltmanagementsystems sind:
- Zuverlässigkeit
Custers Hydraulica BV ist von ihren Kunden abhängig. Zufriedene Kunden sind für den Erfolg des Unternehmens von entscheidender Bedeutung. Durch das Qualitätsmanagementsystem stellt das Management sicher, dass die Anforderungen der Kunden ermittelt und erfüllt werden.
Durch die Messung der Kundenzufriedenheit wird überwacht, ob die Anforderungen erfüllt sind und ob die Kundenzufriedenheit weiter gesteigert wird. Risiken und Chancen, die die Gesamtleistung des Unternehmens beeinflussen können, werden identifiziert und angegangen.
- Innovation
Custers Hydraulica BV bearbeitet und verarbeitet eine Vielzahl von Aufträgen und Produkten. Viele dieser Produkte werden in enger Absprache mit dem Kunden entwickelt. Dies erfordert ein hohes Maß an Flexibilität, das mit einer klaren Aufgaben-, Verantwortungs- und Befugnisverteilung innerhalb der Organisation und bei der Ausführung der verschiedenen Aufträge einhergeht.
Darüber hinaus wird sichergestellt, dass die Mitarbeiter über das notwendige Wissen, die erforderlichen Daten und Ressourcen verfügen, um ihre Aufgaben auszuführen.
- Qualität
Die Prozessverantwortlichen sind für die Verwaltung und Verbesserung der wichtigsten Geschäftsprozesse verantwortlich. Alle Mitarbeiter sind daran beteiligt, Qualitätsverbesserungen anzustreben. Sie werden motiviert, Verbesserungen bei Produkten, Prozessen und Methoden zu erreichen, wobei kundenorientiertes Denken im Vordergrund steht.
Einmal jährlich wird ein Plan erstellt, in dem die zu erreichenden Qualitätsziele (einschließlich Verbesserungsziele) in messbaren Begriffen formuliert werden. Für alle relevanten Funktionen und Ebenen innerhalb der Organisation werden daraus abgeleitete Ziele festgelegt.
Die Politik in Bezug auf Outsourcing und Lieferanten zielt darauf ab, eine optimale Situation in der Lieferkette zu schaffen. Auftragnehmer und Lieferanten müssen kontinuierlich die Anforderungen an Qualität, Lieferzeit, Kosten und Service erfüllen.
- Umwelt
Custers Hydraulica BV wird alle Anstrengungen unternehmen, um die Anforderungen des Umweltmanagements in ihre Geschäftsprozesse zu integrieren, alle notwendigen Mittel zur Erreichung des Umweltmanagements bereitzustellen, sicherzustellen, dass das Umweltmanagementsystem die angestrebten Ergebnisse erzielt, und über die Bedeutung und Effektivität des Umweltmanagementsystems zu kommunizieren. Custers Hydraulica BV legt großen Wert auf den Umweltschutz, den Erhalt natürlicher Ressourcen, die Vermeidung von Umweltverschmutzung und die kontinuierliche Verbesserung ihrer Umweltleistung.
ESG-Politik Custers Hydraulica B.V. 2024
Bei Custers streben wir danach, einen positiven Einfluss auf die Welt um uns herum auszuüben. Unsere ESG-Politik (Environmental, Social, and Governance) spiegelt unser Engagement für Nachhaltigkeit und gesellschaftliche Verantwortung wider. Diese Politik ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Strategie und Unternehmensführung. Unser Ziel ist es, Umweltverantwortung zu fördern, soziale Wohlergehensprinzipien zu integrieren und eine starke Governance aufrechtzuerhalten, während wir gleichzeitig Mehrwert für alle unsere Interessengruppen schaffen.
Umwelt
Ziel: Reduzierung unseres CO2-Fußabdrucks.
Maßnahmen:
- Investitionen in energieeffiziente Technologien.
- Umstellung auf erneuerbare Energiequellen in unserer Betriebsführung.
- Einführung von ISO 14001-Standards.
Ziel: Reduktion der Abfallproduktion um 25 % bis 2027.
Maßnahmen:
- Verringerung des Einsatzes von Einwegkunststoffen.
- Förderung von Prinzipien der Kreislaufwirtschaft in unserer Lieferkette.
- Einrichtung eines KPI-Dashboards zur Überwachung der Abfallströme.
Soziales
Ziel: Positiven Einfluss auf die Gemeinschaften, in denen wir tätig sind, ausüben.
Maßnahmen:
- Zusammenarbeit mit Schulen in der Region als anerkanntes Ausbildungsunternehmen.
- Sicherstellung fairer Löhne und Arbeitsbedingungen.
- Gewährleistung einer sicheren und inklusiven Arbeitsumgebung ohne Kinderarbeit.
Governance
Ziel: Einhaltung der höchsten ethischen Standards in unserer Unternehmensführung.
Maßnahmen:
- Sicherstellung, dass in unserer Lieferkette keine Kinderarbeit eingesetzt wird.
- Jährliche Veröffentlichung eines Nachhaltigkeitsberichts.